política de privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y no personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web o envía consultas para comprar piezas o maquinaria.

• Información de identidad y contacto: Nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico (por ejemplo, info@hjylamp.com), número de teléfono (por ejemplo, 0086 132 6259 1605) y dirección postal cuando envíe un formulario de consulta o se ponga en contacto con nosotros directamente.
• Detalles de la transacción y la consulta: Información relativa a las piezas de repuesto específicas, carretillas elevadoras eléctricas/diésel/para terrenos difíciles, cargadoras o plataformas elevadoras que le interesen.
• Datos técnicos: Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones generales de navegación en nuestro sitio web se recopilan mediante cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Procesamos su información personal para brindarle una experiencia fluida entre empresas, que incluye:

• Cotización y gestión de pedidos: Tramitamos sus solicitudes de repuestos, carretillas elevadoras, cargadoras de ruedas y maquinaria.
• Soporte al cliente y servicio posventa: Nos comunicaremos con usted en relación con las especificaciones técnicas, el seguimiento del envío y el soporte de garantía.
• Comunicación: Responder a correos electrónicos y llamadas, y resolver consultas de manera eficiente.
• Mejora del sitio web: Analizamos el tráfico del sitio web y los patrones de uso para optimizar nuestra experiencia en línea y mostrar nuestras gamas de productos de manera más efectiva.

3. Intercambio y divulgación de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Solo podemos compartir información con:

• Nuestras propias plantas de fabricación: Coordinar la fabricación a medida, el control de calidad y el envío de maquinaria pesada y piezas especializadas.
• Socios de logística y envío: Para llevar a cabo la entrega de maquinaria (desde carretillas elevadoras de 0,5 T hasta 68 T, cargadoras y plataformas) en el destino global que usted especifique.
• Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con las regulaciones de exportación, las leyes de despacho de aduanas u otras solicitudes legales legítimas.

4. Seguridad de los datos

Implementamos sólidas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Mantenemos bases de datos internas seguras, accesibles únicamente al personal autorizado sujeto a estrictas cláusulas de confidencialidad.

5. Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales que obran en nuestro poder.
• Corrección: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a las leyes de registro reglamentarias (como la documentación fiscal y de importación/exportación).
• Exclusión voluntaria: El derecho a retirar el consentimiento para recibir boletines informativos de marketing directo o actualizaciones del catálogo de productos en cualquier momento.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Hefei Jingyuan Machinery Equipment Co., Ltd. se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cuando realicemos actualizaciones, revisaremos la "Fecha de entrada en vigor" que aparece en la parte superior de esta página. Recomendamos a los visitantes que consulten esta página con frecuencia para mantenerse informados sobre cómo protegemos sus datos personales.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales: